Kontakt na redakci divaspin.co.cz
Začni hrátNapište redakčnímu týmu divaspin.co.cz
Máš dotaz k obsahu našeho portálu, připomínku k recenzi nebo návrh na téma? Redakční tým Divaspin rád odpoví na všechno, co se týká informací zde publikovaných. Napiš nám na [email protected] – obvykle odpovídáme do 48 hodin.
Pomůžeme ti například s:
- upřesněním bonusových podmínek popsanych na našich stránkách
- vysvětlením informací o herních kategoriích nebo platebních metodách
- návrhy na doplnění nebo opravu obsahu
Dotazy ohledně tvého účtu u Divaspin
Tento portál je nezávislý informační web – nemáme přístup k hráčským účtům, nevyřizujeme registrace, vklady, výběry ani technické problémy. S těmito záležitostmi ti nemůžeme pomoci.
Pokud potřebuješ vyřešit cokoliv spojeného s tvým účtem – ověření dokladů, problémy s přihlášením, zablokovaný výběr, bonusový kredit nebo technickou závadu – obrať se přímo na zákaznickou podporu operátora prostřednictvím kanálů uvedených na jeho vlastní platformě. Podle údajů z briefu provozovatel nabízí live chat a email dostupný 24/7.
Proč tohle rozlišení dělá rozdíl
Divaspin je informační a marketingový web o online kasinu, není jeho provozovatelem. Redakce shromažďuje fakta z veřejných zdrojů, popisuje bonusy, hry a platební podmínky – ale nemá žádnou roli v administraci účtů. Pokud bys nám poslal žádost o výběr peněz nebo reset hesla, nemáme technické prostředky ani oprávnění ji vyřídit.
Chceš-li podat stížnost týkající se herní praxe operátora, obrať se nejprve na jeho vlastní zákaznický servis. Jestliže odpověď neobdržíš nebo nejsi spokojen, lze kontaktovat stížnostní email operátora [email protected] uvedený v jeho podmínkách.
Odpovědné hraní a pomoc
Hraní je zábava, mělo by jí zůstat. Pokud máš pocit, že tě hraní začíná ovládat místo opačně, není to selhání – je to signál k zastavení. V Česku funguje Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (pondělí–pátek 10:00–18:00, zdarma). Poradí nejen hráčům, ale i blízkým. Více informací najdeš na chciodvykat.cz.
Existuje také Rejstřík vyloučených osob (RVO) vedený Ministerstvem financí – zápis do něj tě vyřadí ze všech licencovaných českých provozovatelů na minimálně jeden rok. Podrobnosti na mfcr.cz.
Tento web je určen pouze osobám starším 18 let. Hazardní hraní může způsobit závislost. Provozujeme informační portál o kasinu Divaspin, nejsme jeho provozovatelem, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry. Všechny dotazy týkající se účtů a herních transakcí směřuj přímo na platformu operátora. Pomoc při problémech s hraním hledej na Národní lince pro odvykání hraní 800 350 000 nebo na chciodvykat.cz.